您的客户数据平台供应商比较指南

客户数据平台(cdp)可以增加客户销售, 提高客户保留率, 节省竞选活动运营成本, 更好地吸引观众, 微调营销——这只是其中的一些好处. 简而言之，CDP可以前所未有地改变你的业务.

选择合适的CDP合作伙伴对于激活您的客户数据潜力并将其转化为推动参与和收入的丰富资源至关重要. 在这里, 美狮mgm官网-mgm美狮美高梅官网-apple app store-美高梅排行榜概述了客户数据平台供应商比较清单中应该包含的十项内容.

了解如何选择最适合您组织的CDP供应商. 美狮mgm官网-mgm美狮美高梅官网-apple app store-美高梅排行榜解释了你需要问的问题，从客户数据的安全性到用于独特而准确地细分和定位潜在客户和客户的人工智能.

客户数据平台供应商比较:需要考虑的10件事

在为您的公司选择正确的CDP时，您从哪里开始? 你不仅应该考虑原始处理能力, 还有灵活性, 易于集成, 可伸缩性, 持续的支持，帮助您适应瞬息万变的市场格局. 以下是你在选择最佳CDP合作伙伴时应该问的十个问题.

问:CDP是否同时跟踪设备上的匿名访问者和已知客户?

答: cdp旨在帮助您从客户行为中学习:从匿名，到已知，再到忠诚. 在您的客户数据平台供应商比较, 确保您选择的CDP合作伙伴有网络和移动sdk来收集事件数据，并支持基于身份的(电子邮件), 用户名, 等.)和基于cookie的(浏览器cookie、IDFA等).)跟踪.

问题:CDP是否提供灵活且理想情况下无限的数据保留?

答: 客户历史记录可以帮助您了解营销活动成功或失败的原因. cdp应该从许多来源捕获和保留数据，无论您的规模有多大.

问:CDP是否集成了您需要汇集的所有数据源? 那么电子邮件之类的激活工具呢, 数字广告, 推送通知, 流行的应用程序, 和仪表板?

答: 广告客户通过汇集来自多个来源的数据来建立主受众概况(MAP)，以便于跨渠道广告活动管理(CCCM)。. 这就是为什么询问每个供应商是否集成你已经使用或想要使用的应用程序和营销自动化平台.

问:cdp有哪些安全认证/证明?

答: 您的客户将他们的数据托付给您，这意味着安全性应该是重中之重. 在您的客户数据平台供应商比较, 看是否有相关权威机构的认证. 同时，检查他们是否正在执行最新的安全最佳实践处理客户数据时.

问题:客户服务提供商是否提供管理跨渠道活动并将其映射到客户旅程的能力?

答: 现代营销人员管理跨设备和跨渠道的营销计划. 确保您的CDP具有支持日益复杂的客户旅程的基础.

问:在安装、安装或维护过程中，CDP是否需要IT帮助?

答: 您的IT团队有很多事情要做. 与其等着他们给你访问所需数据的机会，不如今天就拥有你的数据并对其采取行动. CDP应该帮助您在没有IT的情况下拥有和掌握所有客户数据.

问:cdp可以处理您想要统一的所有数据类型和格式吗? 他们能处理你在项目中需要的最复杂的分析和细分吗?

答: 客户数据可能很混乱，了解客户旅程需要先进的技术. 确保在比较客户数据平台供应商时考虑这些因素:灵活的数据统一, 分割，以及配置文件激活.

问题:cdp是否有AI/机器学习引擎，目前或在路线图中? 他们有多灵活/平易近人?

答: 宝藏数据将最新的人工智能和机器学习算法打包，并将它们带到每个营销人员的指尖. 大规模地确定你的品牌拥护者，并通过提供愉快的体验使你的推荐具有相关性和偶然性.

问:他们有针对你的需求量身定制的入职培训计划吗? 除了这个平台，他们还提供什么?

答: 建设CDP是一个过程. 每个月都有新的渠道和合作伙伴出现，市场格局也在不断变化. 您的CDP供应商应该是一个值得信赖的伙伴，可以帮助您长期取得成功.

问:cdp是否提供对所有数据类型的所有原始数据的访问，而不需要外部数据仓库?

答: 平均和汇总统计数据只能告诉你故事的10%. 为了发现客户旅程中的关键时刻，您需要访问原始的、未经过滤的数据. cdp必须支持通过GUI、API或SQL访问原始数据.

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