CDP供应商选择标准

需要考虑的10件事

获取10个问题的CDP供应商选择指南

了解如何选择最适合您组织的CDP供应商. 从客户数据的安全性到用于独特而准确地细分和定位潜在客户和客户的人工智能,云顶国际官网app下载将为您解释您需要询问的所有问题.

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Track people & 所有设备的cookie

问:CDP是否能够跨设备跟踪匿名访问者和已知客户?

Answer: CDP的设计是为了帮助您从您的客户行为中学习:从匿名到已知再到忠诚. 确保他们有网络和移动sdk来收集活动数据和支持基于身份的(电子邮件, user names, etc.)和基于cookie的(浏览器cookie、IDFA等).) tracking.

您的所有客户都在一个地方旅行

问:CDP是否提供灵活且理想的无限数据保留?

Answer: 客户历史帮助你了解你的活动成功或失败的原因. 无论扩展到什么程度,cdp都应该从许多来源捕获和保留数据.

跨平台整合客户数据

问:CDP是否与需要整合在一起的所有数据源集成在一起? 像电子邮件这样的激活工具怎么样, digital advertising, push notifications, 流行的应用程序和仪表板?

Answer: CDPs通过整合来自多个来源的数据来建立主用户配置文件(MAP),便于跨渠道活动管理(CCCM)。. 这就是为什么询问每个供应商是否整合了你已经使用的应用程序和营销自动化平台是很重要的, or want to use.

Secure & compliant

问:CDP拥有哪些安全认证/认证?

Answer: 您的客户信任您提供他们的数据,这意味着在选择cdp时,安全性应该是优先考虑的问题. 确保他们通过相关机构的认证,并实施最新的最佳实践.

管理横跨海峡的活动

问:cdp提供管理跨渠道活动并将其映射到客户行程的能力吗?

Answer: 现代营销者管理跨设备和跨渠道的营销计划. 确保你的CDP有基础来支持日益复杂的客户行程.

减少或消除对IT的依赖

问题:CDP在安装、安装或维护期间需要IT帮助吗?

Answer: 你的IT团队有很多事情要做. 与其等待他们给你访问你需要的数据,不如今天就拥有你的数据并对其采取行动. CDP应该帮助您在没有IT的情况下拥有和掌握所有客户数据.

灵活的数据管理

问:CDPs可以处理您想统一的所有数据类型和格式吗? 他们能处理你项目中最复杂的分析和部分吗?

Answer: 客户数据可能很混乱,了解客户行程需要高级技术. 确保你的CDP是灵活的:灵活的数据统一,分割和激活.

AI-powered

问:cdp有人工智能/机器学习引擎吗,目前还是路线图上? 他们有多灵活/平易近人?

Answer: 宝达·芬奇包装了最新的人工智能和机器学习算法,并将它们带到每个营销人员的指尖. 在一定范围内找到你的品牌拥护者,通过提供令人愉快的体验,让你的建议具有相关性和偶然性.

持续支持客户的成功

问:他们有适合你需求的入职培训计划吗? 除了平台,他们还提供什么?

Answer: 构建CDP是一个过程. 每个月都有新的渠道和合作伙伴出现,市场格局也在不断变化. 你的CDP供应商应该是一个值得信赖的伙伴,帮助你取得长期的成功.

Access raw & unfiltered data

问:cdp是否提供对所有数据类型的所有原始数据的访问,而不需要外部数据仓库?

Answer: 平均和综合统计数据只能告诉你故事的10%. 为了发现客户旅程中的关键时刻,你需要访问原始的、未经过滤的数据. cdp必须支持通过GUI、API或SQL访问原始数据.

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