用个性化的客户体验扩大营销
如何成为CDP & 实时分析帮助客户联络中心专业人员保持客户跟踪
你如何“让美国人接受健康饮食”，同时又能增加利润? 格雷格·康诺利, 给首席执行官, 希望他的公司成为一流的预制营养餐企业, 他知道数据驱动的大规模个性化是实现这一目标的途径.
他决定向百威英博(AB InBev)等跨国食品和饮料公司学习，这些公司使用复杂的新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜企业客户数据平台(CDP)技术和归因模型来开发直接面向消费者(DTC)的能力，并了解客户行为.
看看康诺利的见解是如何成为关键的, 对这家年轻的CPG公司来说，这是一个驱动增长的决定.
“拥有新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜 CDP并获得实时数据对新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜来说非常重要，对所有DTC品牌也是如此. 新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜现在可以在比零售商更深的层次上与终端消费者建立联系.”
格雷格·康诺利
Trifecta营养公司首席执行官
结果
所面临的挑战
技术和数据对成立6年的给营养公司的业务至关重要，公司首席执行官格雷格•康诺利(格雷格·康诺利)表示，这是公司的核心, 萨克拉门托, 加州.这家总部位于美国的公司不仅提供外卖服务，还是一家应用程序公司. 因为它的应用程序和网站收集了大量关于顾客情绪的数据, 首选项, 和习惯, 该公司有大量的客户数据，这些数据描述了从日常锻炼日志到饱食的一切, 情绪, 浏览历史.
但是，从许多市场技术孤岛中收集营销数据的过程非常耗时，而且当一个系统生成的分析结果与另一个系统生成的分析结果大相径庭时，往往会导致混乱和错误, 通常是因为数据收集的差异以及每个系统计算内容的细微差别.
“Trifecta的两名营销人员永远不应该争论谁是新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜的客户,凯尔·佩特说, 他是Trifecta的高级产品分析师. 然而，这是经常发生的事情.
很明显，公司需要的是:一个单一的真相来源, 呈现清晰，不断更新，自动, 帮助改善结果并跟踪公司最重要的指标.
“在我的职业生涯中有很多次, 我一直认为有个解决方案是好的, 但是新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜遇到了新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜没有预料到的限制. 拥有宝贵的数据, 事实恰恰相反:新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜能够使用的能力比新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜一开始想象的要多得多.”
泰Bicard
Trifecta营养公司营销副总裁
解决方案
数据统一迅速, 超过50个,发现了000个重复的配置文件，并将其与完整的统一配置文件合并. Trifecta能够使用生成的单个客户视图(scv)来构建代表不同类型客户的个人配置文件. 结果? 该公司的领导人对谁是最好的客户有了更准确的认识, 还有一些值得注意的惊喜.
新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜还与Trifecta合作，将当前信息输入仪表板，仪表板每小时甚至更频繁地更新，其中包含对Trifecta最重要的营销指标.
最终, 该公司超过77%的实时指标来自新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜 CDP, 而Trifecta取代了Google Analytics.
数据统一速度很快，并提供了更准确的关键目标人物角色的最新视图.
频繁更新的仪表板现在显示每个人的绩效指标.
分析和个性化建议帮助饮食和健身顾问减少流失 & 让顾客满意.
“新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜 CDP现在是新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜了解客户的平台，可以更好地定位和细分客户,
预测分析. 这也是新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜整个公司唯一的真相来源，这正是新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜所需要的.”
泰Bicard
给营养
“拥有大量高质量的数据对于直接面向消费者(DTC)的品牌来说非常有价值，而且这种趋势正在上升, 现在从Warby Parker到Trifecta. 新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜现在都在使用非常细粒度的数据作为新濠天地娱乐-澳门新濠天地娱乐场所点评-apple app store-排行榜业务模型的核心部分.”
格雷格·康诺利
Trifecta营养公司首席执行官
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